Permiso SEGOB para casinos online en México

Qué es el permiso SEGOB para casinos

En México no existe una licencia de casino online. La Ley Federal de Juegos y Sorteos es de 1947, nunca se ha reformado y no menciona internet. Lo que existe es un permiso de la Secretaría de Gobernación (SEGOB) para operar juegos con apuestas en un establecimiento, y el Reglamento de 2004 permite a esos establecimientos recibir apuestas “vía Internet, telefónica o electrónica” (artículo 85).

Por eso todo casino en línea legal en México depende de una empresa que ya tiene un permiso físico, por ejemplo para un centro de apuestas remotas o una sala de sorteos de números. Estos permisos solo se otorgan a sociedades constituidas conforme a las leyes mexicanas.

Las marcas extranjeras no reciben un permiso propio. Operan a través de una permisionaria mexicana, “en unión de” una empresa operadora, y la SEGOB aprueba esa participación extranjera. De ahí que una sola permisionaria pueda respaldar varias marcas distintas.

Qué significa el permiso SEGOB para ti como jugador

El permiso marca la diferencia entre jugar con una empresa mexicana que responde ante una autoridad y jugar en un sitio que ninguna autoridad mexicana supervisa. No hace bueno a un casino, pero te da cosas concretas que un sitio sin permiso no te puede dar.

Lo que te da un casino con permiso

• Una empresa mexicana identificada. La permisionaria aparece con su nombre en el pie de página y en el registro de la SEGOB. Si algo sale mal, sabes a quién reclamar.
• Una autoridad que recibe tus quejas. La DGJS atiende reclamos contra las permisionarias. Más abajo te explicamos cómo presentar una queja.
• Tu dinero pasa por bancos mexicanos. Juegas en pesos, los retiros llegan casi siempre por SPEI o transferencia a tu cuenta, y una apuesta en línea se da por pagada cuando el banco la confirma (artículo 86 del Reglamento).
• Impuestos resueltos al cobrar. El operador retiene el ISR de tus premios, así que no tienes que calcularlo tú. Los detalles están en la guía de impuestos sobre las ganancias.
• Reglas que puedes comprobar. Registro de cada apuesta, nada de crédito para apostar y promociones aprobadas por la DGJS. Las repasamos en qué exige la ley de juegos.

Lo que el permiso no garantiza

• Retiros rápidos. La ley no fija un plazo máximo para pagarte. Cada operador publica el suyo, y va de minutos a varios días hábiles.
• Herramientas de protección. Ninguna norma obliga a ofrecer límites de depósito, y cada casino maneja su propia autoexclusión. Revisa qué ofrece cada sitio en la guía de juego responsable.
• Que el sitio siga autorizado. Un dominio puede quedar suspendido aunque la empresa conserve su permiso, como les pasó a 10 sitios en julio de 2026.
• Que un bono te convenga. La aprobación de la DGJS significa que la promoción es legal, no que sus condiciones sean fáciles de cumplir. Lee los términos antes de aceptarla.

Antes de depositar, confirma que el dominio está autorizado, revisa el plazo de retiro que publica el casino y ten lista tu identificación, porque te la pedirán antes del primer cobro. Qué documentos piden está en la página de requisitos para jugar.

La Dirección General de Juegos y Sorteos y los casinos en línea

Dentro de la SEGOB, la Dirección General de Juegos y Sorteos (DGJS) autoriza, controla, vigila y sanciona todo lo que regula la ley de juegos. Es la autoridad que otorga los permisos, aprueba cada sitio web y recibe las quejas de los jugadores.

• Sitio oficial: juegosysorteos.gob.mx
• Domicilio: Versalles 49, piso 2, colonia Juárez, Ciudad de México, C.P. 06600
• Teléfono: 55 5209 8800, opción 5

Las reglas de fondo están en la Ley Federal de Juegos y Sorteos y en su Reglamento, cuya última reforma se publicó en el Diario Oficial el 16 de noviembre de 2023.

Permiso SEGOB y oficio: la autorización es por dominio

Tener un permiso no basta para abrir cualquier página. Según los Lineamientos de la DGJS de 2021, cada dominio necesita su propia autorización, que se entrega en un oficio. Un ejemplo publicado: el oficio DGJS/234/2019 autorizó a una permisionaria a captar apuestas por medio del dominio codere.mx.

La DGJS publica una relación de páginas web autorizadas con la permisionaria de cada dominio y su estado: operando, suspendido, dado de baja o sin operaciones. La consultamos en su versión de junio de 2026; su página solo abre desde una conexión en México. La otra prueba es el número de oficio que muchos operadores imprimen en su propio sitio.

Por eso revisamos cada sitio por su dominio y no solo por su permisionaria. El resultado está en la lista de casinos autorizados en México, con el permiso y el oficio de cada sitio.

Cómo revisar el permiso SEGOB de un casino en línea

El Reglamento obliga a que toda publicidad de juegos con apuestas muestre el número de permiso (artículo 9, fracción III), así que un sitio autorizado lo tiene a la vista. Revisarlo es rápido:

1. Baja hasta el pie de página del casino y busca el texto legal, casi siempre en letra pequeña.
2. Localiza el nombre de la permisionaria, la empresa mexicana titular del permiso.
3. Anota el número de permiso. Suele empezar con siglas como DGJS, DGAJS o DGG.
4. Busca el oficio que autoriza el dominio y confirma que menciona la misma dirección que ves en la barra del navegador.
5. Compara el dominio con nuestro directorio. Si no aparece, o si el pie de página no muestra permiso, trátalo como un sitio sin autorización.

Fíjate en el dominio completo. Algunas marcas tienen un sitio .mx con permiso y otro .com para otros países; solo el sitio que cita el oficio está autorizado en México.

Qué exige la ley de juegos a los casinos con permiso SEGOB

Un casino con permiso tiene obligaciones que protegen al jugador y que puedes comprobar tú mismo:

• Pesos mexicanos. Toda operación de apuestas se hace en moneda nacional (artículo 10 del Reglamento).
• Sin crédito. La permisionaria no puede prestarte dinero para apostar (artículo 11).
• Registro de cada apuesta. Cada jugada queda asociada a tu cuenta, tu identidad, la fecha, la hora y el monto (artículo 85), y debes poder consultar e imprimir ese registro (artículo 87).
• Publicidad con avisos. Los anuncios deben decir que los juegos con apuestas están prohibidos para menores de edad e invitar a jugar de manera responsable (artículo 9).
• Promociones aprobadas. Los Lineamientos piden autorización previa de la DGJS para cada promoción. Algunos operadores imprimen el oficio de aprobación junto a la oferta.

Las reglas fiscales son aparte. El operador retiene un impuesto sobre tus premios, y lo explicamos en la guía de impuestos sobre las ganancias de casino.

Cómo presentar una queja ante la SEGOB por un casino online

Si tienes un problema con un casino que tiene permiso, puedes acudir a la DGJS a través de su servicio de quejas y denuncias. El formato de queja de 2026 pide tres datos, así que tenlos a la mano antes de escribir:

• el dominio del sitio donde jugaste;
• tu nombre de usuario en ese sitio;
• la cuenta bancaria que registraste.

Puedes escribir a [email protected] o llamar al 55 5209 8800, opción 5. La DGJS publica cada año los expedientes de queja por permisionaria.

Esta vía funciona con empresas que tienen permiso. Frente a un sitio sin autorización no encontramos ninguna acción de la DGJS, y eso es parte de lo que pierdes al jugar ahí. Lo explicamos en la página sobre casinos sin permiso en México.

Cambios a la regulación de casinos de la SEGOB en 2026

La reforma al Reglamento del 16 de noviembre de 2023 prohibió las máquinas tragamonedas en los permisos nuevos, limitó la vigencia de los permisos a 15 años y exigió un establecimiento por permiso. No cambió el artículo 85 ni habló del juego en línea.

Desde julio de 2024 varios jueces federales han concedido amparos contra esa reforma, de modo que no se aplica a las empresas que los ganaron. La Suprema Corte no llegó a resolver: retiró el caso de su agenda el 14 de julio de 2026 y la empresa demandante se desistió el 27 de agosto.

El 3 de septiembre de 2026 la SEGOB anunció una reforma a la ley de 1947 enfocada en lavado de dinero y fraude fiscal. A finales de septiembre de 2026 no se había publicado el texto. Actualizaremos esta página cuando llegue al Congreso.

Preguntas frecuentes sobre el permiso SEGOB